الشروط و الأحكام
مرحبًا بك في أوزي فرنتشر!
نحن في أوزي فرنتشر ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق إلكتروني لعملائنا في مصر. نسعى دائمًا لتوفير أثاث عالي الجودة وتصميمات مميزة تجمع بين الراحة والفخامة. قبل البدء في عملية التسوق، يُرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بنا لضمان أن تجربتك ستكون سلسة وآمنة.
1. معلومات المنتج والتسعير
تقدم أوزي فرنتشر مجموعة متنوعة من منتجات الأثاث تشمل (أرائك، كنب، أطقم انتريهات، غرف نوم، طاولات، كراسي، وغيرها). جميع منتجاتنا مصممة وفقًا لأحدث الاتجاهات وبجودة عالية. نحن نستخدم أجود المواد والخامات، مثل خشب الزان والأقمشة المتنوعة كالكتان والقطيفة لضمان تقديم منتجات تتمتع بالمتانة والجمال.
الأسعار على الموقع قابلة للتغيير في أي وقت حسب تقلبات أسعار الخامات، ونحن نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار بدون إشعار مسبق.
2. شروط الدفع
نوفر لك خيارات متعددة للدفع لجعل عملية الشراء أكثر راحة لك:
- الدفع نقدًا عند الاستلام
- الدفع عبر بطاقة الائتمان
- الدفع من خلال المحافظ الإلكترونية مثل (فودافون كاش، أورنج كاش، اتصالات كاش)
- الدفع من خلال البنوك التالية: بنك القاهرة، بنك مصر، بنك الأهلي المصري، بنك CIB، بنك المشرق، بنك الإمارات دبي الوطني، البنك الوطني الكويتي.
كما نوفر أنظمة تقسيط مرنة عبر البنوك المختلفة لتسهل عليك عملية الدفع دون عناء. إذا كنت ترغب في التخصيص أو اختيار موديلات معينة، يمكننا تخصيص المنتج حسب رغبتك مقابل دفع دفعة مقدمة.
3. الاسترجاع والاستبدال
نحن نحرص على تقديم منتجات ذات جودة عالية لضمان رضاك التام. إذا وصل المنتج إليك وكان غير مطابق للمواصفات التي طلبتها أو تالفًا، يمكنك إعادته خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبالعبوة الأصلية.
- في حالة إرجاع المنتج خلال هذه الفترة، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع.
- المنتجات المصنعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال، باستثناء الحالات التي تشمل عيوبًا في التصنيع.
نحن نسمح أيضًا باستبدال المنتج بمنتج آخر في حالة رغبتك في ذلك قبل وصوله إليك أو بعد استلامه، مع تحمّل العميل أي فرق في التكلفة.
4. الضمان
نقدم ضمانًا يمتد لمدة 3 سنوات على جميع منتجات الأثاث الخاصة بنا، يغطي كافة مكونات الأثاث بما في ذلك الخشب والإسفنج. كما تشمل هذه الضمانات خدمة ما بعد البيع لتلبية أي استفسارات أو مشكلات قد تواجهها.
- في حال اكتشاف أي عيب في المنتج خلال 14 يومًا من الاستلام، يمكنك إعادته أو استبداله.
- نقدم خدمات صيانة مجانية خلال الثلاثة أشهر الأولى من الاستلام.
- في حال مرور أكثر من 3 أشهر وحتى 3 سنوات، نقدم صيانة مجانية باستثناء تكاليف النقل والشحن.
5. التغييرات على الشروط والأحكام
يحق لـ أوزي فرنتشر تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. نوصي بمتابعة الصفحة بانتظام لضمان الاطلاع على أحدث التحديثات.
نأمل أن يكون لديك تجربة تسوق مريحة مع أوزي فرنتشر! إذا كانت لديك أي استفسارات أو احتياجات خاصة، لا تتردد في التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة.
