سياسة الخصوصية
نحن في أوزي فرنتشر نولي أهمية كبيرة لخصوصية مستخدمينا ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع المستخدمين الذين يتصفحون الموقع أو يقومون بشراء المنتجات من خلاله. نوضح في هذه الصفحة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.
1. جمع المعلومات
عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو التفاعل معنا عبر منصاتنا المختلفة، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية والغير شخصية، مثل:
- المعلومات الشخصية: مثل اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، البريد الإلكتروني، وطريقة الدفع.
- المعلومات غير الشخصية: مثل نوع الجهاز، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، والصفحات التي قمت بزيارتها على موقعنا.
- المعلومات المتعلقة بالمعاملات: مثل تفاصيل المنتجات التي قمت بشرائها أو التصفح.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها منك لتحسين تجربتك في التسوق على موقع أوزي فرنتشر، بما في ذلك:
- معالجة وتأكيد الطلبات.
- توفير الدعم اللازم بعد البيع.
- إرسال التحديثات حول حالة الطلب.
- تحسين محتوى الموقع والخدمات المقدمة.
- تخصيص العروض الترويجية والإعلانات بما يتناسب مع اهتماماتك.
- الرد على استفساراتك وملاحظاتك.
3. حماية المعلومات
نحن نستخدم تقنيات حديثة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو استخدامها أو الكشف عنها. تتضمن هذه التدابير:
- استخدام بروتوكولات أمان مشفرة (مثل SSL) لضمان سلامة بياناتك أثناء عملية الدفع.
- تخزين المعلومات الشخصية في بيئة آمنة تحت إشراف فنيين متخصصين.
- مراقبة الأنشطة على الموقع للكشف عن أي محاولات اختراق أو الوصول غير المصرح به.
4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة المستخدم. الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك تساعدنا في:
- تقديم تجربة مستخدم مخصصة.
- جمع بيانات تحليلية لتحسين أداء الموقع.
- حفظ تفضيلاتك في عمليات البحث والشراء.
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- شركات الدفع: مثل البنوك أو مزودي خدمات الدفع الإلكتروني، وذلك فقط لمعالجة المدفوعات.
- شركات الشحن: لمساعدتنا في توصيل المنتجات إلى العنوان الذي قمت بتحديده.
- الخدمات القانونية: في حالة الطلبات القانونية التي تتطلب منا الإفصاح عن معلوماتك.
نحرص على أن جميع الأطراف الثالثة التي نشارك معها بياناتك تتبع سياسات الأمان وحماية الخصوصية ذات المعايير العالية.
6. حفظ وتخزين المعلومات
نقوم بحفظ بياناتك الشخصية فقط للمدة التي نحتاجها لتنفيذ الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو كما يتطلب القانون. بعد انتهاء هذه الفترة، يتم حذف المعلومات أو تصفيتها بشكل آمن.
7. حقوق المستخدمين
- الوصول إلى البيانات: يحق لك معرفة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.
- تصحيح المعلومات: يمكنك تعديل أو تحديث بياناتك الشخصية في أي وقت عبر حسابك في الموقع.
- حذف البيانات: يمكنك طلب حذف حسابك أو بياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا، بشرط ألا يؤثر ذلك على المعاملات الجارية.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية: يمكنك في أي وقت إلغاء اشتراكك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية عن طريق الرابط المخصص في أسفل الرسائل أو عن طريق التواصل مع فريق الدعم.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ محدث. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لضمان اطلاعك على أي تعديلات.
9. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: contact@ozeyfurniture.com
- رقم الهاتف: +201065477152
نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق آمنة ومريحة لك. شكرًا لثقتك في أوزي فرنتشر!
